Претензия
Претензия позволяет попытаться решить конфликт без суда. Это экономит время, деньги и нервы обеих сторон.
Во многих случаях закон требует сначала направить претензию. Претензия документирует, чего именно вы хотите: возврата денег, исполнения обязательств, компенсации и т.д. Если дело дойдёт до суда, наличие направленной претензии будет подтверждением, что вы пытались решить вопрос мирно и дали шанс второй стороне. Грамотно составленная претензия может побудить нарушителя быстрее устранить проблему, не доводя до суда